護(hù)膚品牌逐本在營(yíng)銷(xiāo)和成分上“翻了車(chē)”。
6月26日，媒體報(bào)道稱(chēng)，有消費(fèi)者在電商平臺(tái)“逐本”官方店鋪購(gòu)買(mǎi)數(shù)十款產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)該品牌疑似存在備案材料造假、虛假宣傳等問(wèn)題。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者梳理發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者對(duì)逐本的質(zhì)疑主要集中在三個(gè)方面：旗下高端“墨紅”系列產(chǎn)品均宣稱(chēng)加入產(chǎn)自云南的“墨紅玫瑰”精油，備案成分信息卻顯示為玫瑰（Rosa rugosa）花油等，疑似虛假宣傳，或使用“墨紅月季”冒充“玫瑰”進(jìn)行備案和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；“不染茉莉白茶”系列等產(chǎn)品疑似非法添加未收錄進(jìn)《原料目錄》的植物新原料、生物技術(shù)新原料，并套用已使用化妝品原料進(jìn)行備案和生產(chǎn)，無(wú)法保障產(chǎn)品安全；非妝字號(hào)精油宣稱(chēng)具有護(hù)膚品功效，涉嫌虛假宣傳。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者在該品牌旗艦店發(fā)現(xiàn)，該店鋪“墨紅”系列的潔顏油、面膜以及潔面乳等商品均已下架，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。逐本旗艦店客服人員表示，目前個(gè)別產(chǎn)品詳情頁(yè)正在優(yōu)化頁(yè)面，暫時(shí)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，“建議持續(xù)關(guān)注店鋪信息?！绷硗猓浾甙l(fā)現(xiàn)部分涉嫌“虛假宣傳”的香養(yǎng)小花茉莉凈油、香養(yǎng)生姜凈油等產(chǎn)品在官方旗艦店已無(wú)蹤影。
相關(guān)產(chǎn)品已下架 客服：詳情頁(yè)正在優(yōu)化頁(yè)面
官網(wǎng)信息顯示，要“做中國(guó)人首選的卸妝信賴(lài)品牌”的逐本誕生于2016年，所屬公司為杭州舒彩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司；2020年10月，該品牌旗艦店銷(xiāo)售額破億；2021年，逐本相繼完成A輪、B輪融資；2022年“雙十一”期間，逐本全網(wǎng)銷(xiāo)售額達(dá)3.4億元，卸妝油銷(xiāo)量近350萬(wàn)件。
逐本旗艦店截圖。
據(jù)報(bào)道，逐本“墨紅”系列產(chǎn)品在線(xiàn)上銷(xiāo)量頗高，僅在逐本旗艦店，規(guī)格為50毫升、售價(jià)168元的墨紅潔顏油已售出10萬(wàn)件。新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者在該品牌旗艦店發(fā)現(xiàn)，截至發(fā)稿，該店鋪擁有粉絲213萬(wàn)，在售商品涵蓋潔顏油、精華油、面膜、面霜以及護(hù)手霜等品類(lèi)。不過(guò)，“墨紅”系列的潔顏油、面膜以及潔面乳等商品均已下架，無(wú)法購(gòu)買(mǎi)。對(duì)此，逐本旗艦店客服人員表示，目前個(gè)別產(chǎn)品詳情頁(yè)正在優(yōu)化頁(yè)面，暫時(shí)無(wú)法購(gòu)買(mǎi)，“建議持續(xù)關(guān)注店鋪信息?！?/p>
此外，記者在店鋪內(nèi)逐一搜索被消費(fèi)者質(zhì)疑“非法添加新原料”的晚香亮采煥活眼部精華油、高山火絨草高濃精華液、空山植萃舒緩馥潤(rùn)身體乳、不染茉莉白茶系列產(chǎn)品；涉嫌“虛假宣傳”的香養(yǎng)小花茉莉凈油、香養(yǎng)生姜凈油等，發(fā)現(xiàn)均無(wú)相關(guān)商品在售?！昂芏噫溄舆€在調(diào)整，暫時(shí)下架了”，客服方面強(qiáng)調(diào)，其產(chǎn)品成分安全，可以放心使用。
天眼查信息顯示，逐本品牌的所屬公司杭州舒彩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2016年，曾用名為上海逐本芳愈生物科技有限公司，注冊(cè)資本約489萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目涵蓋化妝品批發(fā)、化妝品零售等；關(guān)聯(lián)公司上海逐本化妝品有限公司成立于2020年，注冊(cè)資本為100萬(wàn)元。
針對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，6月27日，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者致電杭州舒彩網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、上海逐本化妝品有限公司，多次撥打均無(wú)人接聽(tīng)。
創(chuàng)始人稱(chēng)按摩油具有醫(yī)療作用 律師：涉嫌虛假宣傳
除了品牌自身，逐本創(chuàng)始人劉倩菲在社交平臺(tái)上和直播時(shí)的帶貨話(huà)術(shù)，也被質(zhì)疑虛假宣傳。
其中，劉倩菲在6月25日的促銷(xiāo)直播中推薦“妝字號(hào)”按摩油時(shí)，宣稱(chēng)可以調(diào)節(jié)月經(jīng)不適等女性問(wèn)題，“會(huì)讓你活蹦亂跳”“不規(guī)律和不舒服的時(shí)候一定要用它”。此外，她還稱(chēng)，如果感染病毒可以在咳嗽、發(fā)燒之前將“保衛(wèi)油”涂抹在脖頸處，能夠“殺死那些東西（病毒）”，暗指具有抗病毒、化痰止咳的效果。
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者翻閱“逐本創(chuàng)始人劉倩菲”短視頻賬號(hào)了解到，截至今年3月，逐本“香養(yǎng)”系列共擁有14款單方精油、4款復(fù)方精油、4款植物基礎(chǔ)油以及4款功能性按摩油。劉倩菲稱(chēng)，在功能性按摩油中，“保衛(wèi)”能提高防衛(wèi)能力；“守護(hù)”具有固本護(hù)元的作用；“如燕”可以緩解肩頸酸痛；“舒腹”則是“為了女生們每個(gè)月那幾天不舒服的日子而專(zhuān)門(mén)研發(fā)的”。
國(guó)產(chǎn)普通化妝品備案信息截圖。
據(jù)國(guó)產(chǎn)普通化妝品備案信息，逐本香養(yǎng)保衛(wèi)按摩身體護(hù)理油、逐本香養(yǎng)守護(hù)按摩身體護(hù)理油、逐本香養(yǎng)如燕肩頸按摩油、逐本香養(yǎng)舒腹按摩油的備案編號(hào)分別為浙G妝網(wǎng)備字2024026093、浙G妝網(wǎng)備字2024026092、滬G妝網(wǎng)備字2025001984、浙G妝網(wǎng)備字2025003135。也就是說(shuō)，上述四款產(chǎn)品均為國(guó)產(chǎn)普通化妝品。
也就是說(shuō)，上述四款產(chǎn)品均為國(guó)產(chǎn)普通化妝品，截至發(fā)稿，這四款功能性按摩油均已在逐本旗艦店下架。
對(duì)此，四川督政律師事務(wù)所律師熊強(qiáng)告訴新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者，近年來(lái)流行的“直播帶貨”實(shí)質(zhì)上屬于向消費(fèi)者介紹和推銷(xiāo)產(chǎn)品的商業(yè)廣告活動(dòng)。在直播時(shí)宣稱(chēng)國(guó)產(chǎn)普通化妝品可以“抗病毒”“緩解經(jīng)期不適”等行為，涉嫌虛假宣傳，可能面臨行政處罰、民事責(zé)任賠償?shù)??！痘瘖y品監(jiān)督管理?xiàng)l例》第四十三條規(guī)定，化妝品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)、合法；化妝品廣告不得明示或者暗示產(chǎn)品具有醫(yī)療作用，不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，不得欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
熊強(qiáng)表示，隨著“直播帶貨”的流行，消費(fèi)者在做出購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)，要保持理性和謹(jǐn)慎。不僅要選擇信譽(yù)良好、資質(zhì)齊全、消費(fèi)者評(píng)價(jià)較高的正規(guī)平臺(tái)，還要查看商家的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等信息，避免因?yàn)檫x擇無(wú)資質(zhì)、無(wú)信譽(yù)的商家而遭遇欺詐。此外，他建議消費(fèi)者不要輕信“全網(wǎng)最低”“限時(shí)秒殺”“特效保證”等營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)，妥善保存訂單詳情、支付憑證、物流信息等電子證據(jù)，使用平臺(tái)錄屏等功能保存商品宣傳全過(guò)程，重點(diǎn)記錄功能介紹、質(zhì)量承諾、售后服務(wù)等關(guān)鍵內(nèi)容，以便維護(hù)自身合法權(quán)益。
打開(kāi)逐本官網(wǎng)，面對(duì)“做中國(guó)人首選的卸妝信賴(lài)品牌”的品牌愿景，“卸下紛擾，逐本就好”的品牌理念，創(chuàng)始人和品牌都要反思，逐本是否忘了本？
新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者 李錚 編輯 陳莉 校對(duì) 盧茜
