新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)訊（記者曲筱藝）6月5日下午，新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者發(fā)現(xiàn)，“醫(yī)院枕套”涉事酒店杭州西溪紫金港亞朵酒店已從亞朵集團(tuán)小程序及App下架。

記者致電亞朵客服，客服人員證實(shí)，目前亞朵系統(tǒng)內(nèi)已無法搜索到該酒店。她表示，符合亞朵上線標(biāo)準(zhǔn)的酒店均能在預(yù)訂系統(tǒng)中顯示，若無法搜索，則表明該酒店與亞朵沒有合作關(guān)系。截至發(fā)稿前，杭州西溪紫金港亞朵酒店在攜程平臺(tái)顯示“暫無可預(yù)訂房型”。

記者致電該酒店前臺(tái)，工作人員回應(yīng)稱，目前酒店正常營業(yè)，但因客滿無法預(yù)訂。對(duì)于為何在亞朵App中無法搜索到該酒店，工作人員表示不清楚具體情況，建議記者咨詢亞朵客服。

6月3日晚，針對(duì)“消費(fèi)者入住酒店發(fā)現(xiàn)枕套標(biāo)簽印有醫(yī)院名稱”一事，杭州西溪紫金港亞朵酒店發(fā)布致歉聲明稱，經(jīng)嚴(yán)格核查，確認(rèn)問題根源系該店合作的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤，目前已中止與該供應(yīng)商的合作，并對(duì)所有房間布草進(jìn)行全面排查，未再發(fā)現(xiàn)類似情況。

聲明中，酒店承認(rèn)此次事件暴露出查房環(huán)節(jié)的疏漏，不僅影響了客人體驗(yàn)，也違反了總部的運(yùn)營管理規(guī)定。

新京報(bào)貝殼財(cái)經(jīng)記者就是否對(duì)涉事酒店采取處理措施采訪亞朵集團(tuán)，截至發(fā)稿前尚未收到回復(fù)。

編輯 陳莉 校對(duì) 穆祥桐